Bestellung, Lieferkosten & Widerruf

Bestellvorgang

Im Produktkatalog steht dir eine Anfragemöglichkeit für das jeweilige Produkt oder allen Produkten im Produktwarenkorb zur Verfügung. Um den Bestellvorgang durchzuführen wird die Produktanfrage mittels dem Anfrageformular vorausgesetzt.

Deine Produktanfrage durchläuft vor der Annahme zuerst einer internen Prüfung durch Wohnambiente Kiefer.
 Den Bestellvorgang kannst du, sobald du die Übermittlung einer Auftragsbestätigung durch Wohnambiente Kiefer bekommst, abschließen.

Die Zahlung kann mit PayPal, Vorkasse oder in Bar (vor Ort) erfolgen.
Die Bezahlung durch Senden von Bargeld oder Schecks ist nicht möglich.

Die gewünschte Zahlungsart wird mit dir im Bestellvorgang vereinbart.

Lieferungen erfolgen an Lieferadressen innerhalb Österreichs und nach Deutschland. Die Lieferung erfolgt durch die Österreichische Post AG oder durch andere Logistikdienstleister an die von dir angegebene Versandadresse.

Bei den Endpreisen zuzüglich Versandkosten, erfolgt keine Ausweisung der Mehrwertsteuer gemäß Kleinunternehmerregelung §6(1)27 UStG. Bei Schreib-, Druck- und Rechenfehlern auf der Website sind wir  zum Rücktritt berechtigt.

Lieferkosten

Liefer- und Versandkosten innerhalb von Österreich betragen pro Bestellung bis 20kg (ausgenommen Sperrgut*):

pauschal € 9,90
Versandkostenfrei innerhalb von Österreich ab einem Einkauf von € 90.-*

Liefer- und Versandkosten nach Deutschland betragen pro Bestellung bis 20 kg (ausgenommen Sperrgut*):

pauschal € 19,90
Versandkostenfrei nach Deutschland ab einem Einkauf von € 400.-*

*Sperrgut
Großvolumige oder sehr schwere Ware (über 20kg) gelangen per Spedition zu dir nach Hause und werden nur an Lieferadressen in Österreich versendet.
Unsere Logistikpartner werden dich auf jeden Fall rechtzeitig vor der Anlieferung zur genauen Terminvereinbarung anrufen. Weitere Details und Preise bekommst du nach Rückfrage.

*Als Sperrgut bezeichnet man im Versandbereich Güter, die aufgrund ihrer Größe oder ihrer äußeren Beschaffenheit (z.B. weil sie nicht quaderförmig sind) nicht als normales „Paket“ verschickt werden können.

Ja, eine Abholung von Waren direkt bei Wohnambiente Kiefer in Rassach 144, 8510 Stainz ist jederzeit nach Terminvereinbarung möglich.

Die Lieferung erfolgt im Regelfall innerhalb von 5 bis 7 Werktagen ab der Bestellbestätigung, aber jedenfalls innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Lieferfrist von 30 Tagen ab Annahme des Angebotes.

Die Lieferzeit innerhalb Österreichs beträgt im Regelfall 7-14 Tage und nach Deutschland 10-30 Tage. Kann die Lieferzeit nicht eingehalten werden oder sind deine bestellten Artikel nicht verfügbar, werden wir dich hierüber per E-Mail informieren.

Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung für Verbraucher für einen Vertrag, bei dem die Waren in einer einheitlichen Lieferung geliefert werden
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tage ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat. Die folgende Widerrufsbelehrung gilt für Verträge über Waren, welche als Paket mit einem Versandunternehmen versandt werden können.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Wohnambiente Kiefer, Theresia Kiefer-Tschuchnik,
Rassach 144, 8510 Stainz, E-Mail: kontakt@wohnambiente-kiefer.at, Telefon: +43 664 3034724) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückgezahlt, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir das selbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart;
in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet hast, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Du tragst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit dir zurückzuführen ist.

Du kannst dafür unser Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Muster-Widerrufsformular
(Wenn du den Vertrag widerrufen wollen, dann fülle bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
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An
Wohnambiente Kiefer
Theresia Kiefer-Tschuchnik
Rassach 144
8510 Stainz
E-Mail: kontakt@wohnambiente-kiefer.at

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

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_______________________________________________________

Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________

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Name des/der Verbraucher(s)

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Anschrift des/der Verbraucher(s)

________________________________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

_________________________
Datum

(*) Unzutreffendes streichen

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen

zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen

zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Bitte lege dem Paket das Widerrufsformular oder eine Notiz mit deinen Daten (Name, Adresse, Auftragsnummer) und dem Rücksendegrund bei.

Wenn du dein Produkte an uns zurücksendest, beachten Sie bitte folgendes:

  • Du solltest dich einen Versandnachweis geben lassen und diesen behalten, bis du die Rückerstattung oder den Ersatz erhalten hast.
  • Die zurückgesendeten Produkte werden nach Erhalt, innerhalb von 5 Werktagen (ohne Samstage), bearbeitet.
  • Du musst die Ware mit angemessener Sorgfalt verpacken, sodass die Produkte beim Transport nicht beschädigt werden.

Was kann zurück geschickt werden?

  • Du kanns die erhaltene Ware innerhalb von 14 Tagen durch Rücksendung der Ware zurückschicken.
  • Du kannst alle ungeöffneten Produkte, die nicht benutzt und noch in der Originalverpackung sind, zu uns zurückschicken. Bitte verpacke die zurückgeschickten Produkte gut, damit sie bei der Rücksendung nicht beschädigt werden.
  • Gib dabei auch bitte den genauen Grund der Rücksendung (Rücksendeformular) und folgende Daten an: Name, Adresse, Bestellnummer.

Wie bekomme ich mein Geld zurück?

Sobald deine Rücksendung ordnungsgemäß und innerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist bei uns angekommen ist, bekommst du dein Geld zurück.

Je nachdem, wie du bei uns bezahlt hast, erhaltest du:

  • bei Vorauskasse eine Gutschrift auf dein Bankkonto. Gib uns bitte deine Bankdaten (IBAN und BIC) bekannt, damit wir die Überweisung durchführen können.
  • bei PayPal eine Gutschrift auf dein Paypal-Konto.
  • bei Sofortüberweisung eine Gutschrift auf dein Bankkonto. Gib uns bitte deine Bankdaten (IBAN und BIC) bekannt, damit wir die Überweisung durchführen können.
  • bei Nachnahme eine Gutschrift auf dein Bankkonto. Gib uns bitte deine Bankdaten (IBAN und BIC) bekannt, damit wir die Überweisung durchführen können.

Die Rückzahlung erfolgt innerhalb weniger Tage.

Kontakt

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